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购票须知

欢迎您来到多彩贵州航空有限公司(以下简称:“多彩航空”)官方网站购买机票!

为了明确双方的权利与义务,请您仔细阅读本须知各项条款,并在同意本须知全部条款之后方可继续进行网上购票,您如果违反本《购票须知》,多彩航空将不承担任何责任。

一、您在本网站购买机票时必须注册您的联系信息,您的手机号将作为本网站的登陆账号。请您务必妥善保管您的账号和密码,如密码遗忘,多彩航空除向您注册时的手机发送密码外,概不负其他任何责任。您在订票过程中需要填写真实有效的的联系方式,以便我们在航班发生变动时可以及时联系到您,如因提供的联系信息无法及时有效的联系到您,多彩航空将不对您造成其它损失予以赔偿。

二、您在本网站购票必须遵守中国民航总局颁布的《中华人民共和国民用航空法》、《国内旅客、行李运输总条件》等各项规定及多彩航空关于旅客运输的各类规定,并对网上购票的过程和内容负责。

三、您在本网站完成支付后即被视为已购买客票,如有其他任何相关需求,均按《多彩航空有限公司旅客、行李国内运输总条件》等相关规定办理。

四、您必须严格遵守政府主管部门对乘坐民航班机所需有效证件的规定,保证登机所持证件的合法性和有效性。

五、为了避免发生误机行为,您在购买机票时在订单内填写的旅客姓名,必须与您在登机时所持证件一致。特别是您在为他人购票客票时,更需要细致核对,在购票后,订单中的旅客姓名将无法修改。

六、您在购买机票时必须在订单的的有效时限内完成支付付款,如果超过订单的支付时限,预订的机票将会被系统自动取消。如需购票,您必须再次预订,但因此可能会造成新预订的机票价格发生变化,请务必注意!

七、如您是需要特殊协助的旅客,如无人陪伴儿童和老人、病残旅客、孕妇和盲人,请通过多彩航空直属售票柜台购票(贵阳机场售票柜台,电话0851-85497382),或致电多彩航空客服热线购票(0851-9610077)。本网站暂时无法向上述特殊旅客提供服务。

八、如您是革命伤残军人和因公致残的人民警察,将享有国家规定的特殊优惠折扣票价,由于需要校验您的身份,本网站暂时无法向您提供购票服务,请通过多彩航空直属售票柜台购票(贵阳机场服务柜台,电话0851-85497382),或致电多彩航空客服热线购票(0851-9610077)。

九、您在本网站购买客票后如需变更行程日期或者办理退票手续,可登陆本网站后在【个人中心】中【我的订单】栏目里自助办理该业务。因您的原因在航班的经停地终止旅行,该客票中未使用航段的票款是无法退还的。如因您个人原因需要退票,请在退票时选择“自愿”退票,退票费按《多彩航空旅客运输多等级舱位规定》的规则收取。如因多彩航空的原因,使您无法按购票订单中的原定日期和时间成行,您可以在退票时选择“非自愿”退票,网站将免收退票费用。您的票款将退回到该订单原支付人的银行账户上,网站无法退还现金。在网站的订单显示“已退款”状态后5-15个工作日内,票款可到达支付账户。若票款未到账户,请您及时与多彩航空客服热线联系处理。您一旦在本网站提交退票申请,将无法恢复原客票的使用,请您务必注意,谨慎操作!

十、如果您购票时输入的证件号码错误,我们为您提供一次免费修改证件号码的服务,请致电多彩航空客服热线办理(电话0851-9610077)。

十一、您在机场办理值机手续时必须向服务人员提供有效的登机身份证件,如果因您的证件不符合规定而未能登机,其责任将由您自行承担,多彩航空将不承担任何责任。

十二、您在网站购票的机票行程单必须在航班起飞之日后七天内申请打印,超过时限可能会出现无法打印行程单的情况。您可以在多彩航空直属柜台免费打印(多彩贵阳机场柜台电话0851-85497382),在打印行程单时必须向服务人员提供您的有效身份证件。您如果在购票时选择邮寄行程单,请在订单内填写邮寄收货地址,我们将在您成行后为您寄出。

十三、在乘坐国内航班时,您应在航班起飞前90分钟抵达机场,并在机场规定的时间内办妥乘机手续,若因您未按规定时间办妥乘机手续,其责任将由您自行承担,多彩航空不承担任何责任。

十四、锂电池在航空运输中是被严格限制的!您可以携带登机的锂金属电池的锂含量不可超过2克,锂离子电池的额定能量值如不超过100Wh(瓦特小时)的,可不受本规定限制,您可携带备用电池不能超过2块;超过100Wh但不超过160Wh的锂电池或含有锂电池的设备,必须经多彩航空批准后方可携带登机,且备用电池应不超过2块;超过160Wh的锂电池或含有锂电池的设备将被严禁携带登机,更为具体规定请您查看本网站《锂电池运输规定》。

十五、为了保障运输安全,多彩航空拒绝运输任何形式的危险品,包括客户货物和旅客行李,您不能携带任何危险品乘机!根据国际民航组织(ICAO)《危险品航空安全运输技术细则》规定,危险品包括:爆炸物品、气体、易燃液体、易燃固体/自燃物质/遇水释放易燃气体的物质、氧化剂和有机过氧化物、毒性和感染性物质、放射性物质、腐蚀性物质、杂项危险品共计九类危险品。 隐含危险品也不可以携带乘机,隐含危险品包括:按一般情况申报的行李(或货物),从名称上或外观上,让人认为是普通行李(或货物),而本身可能就是危险品或含有危险品的物品或物质。 隐含危险品中也包括谎报、瞒报的危险品、故意夹带的危险品。

十六、您在本网站购票,必须接受《多彩航空旅客、行李国内运输总条件》《多彩航空旅客运输多等级舱位规定》《禁止旅客行李中携带危险品和隐含危险品的通知》《锂电池运输规定》。

十七、本须知解释权归多彩航空有限公司所有。

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